FAQ

Expédition

Les articles sont expédiés de Châteauguay, Québec, Canada

Angel de Lys Studio est fier d'offrir une livraison forfaitaire à bas prix!
Les tarifs sont:

AU CANADA (TOUTES les options d'expédition au Canada sont répérés)

• Colis régulier: 9,00$ CAD
• Colis accéléré: 15,00$ CAD

INTERNATIONAL

• Expédition non repéré: 9,00$ CAD (env. $7.20 USD, £5.52, €6.64, le taux de change international fluctue)
• Expédition repéré: 15,00$ CAD  (env. $12.00 USD, £9.19, €11.07, le taux de change international fluctue)

Les délais d'expédition donnés à la caisse sont une estimation, et des retards peuvent survenir en raison d'un certain nombre de circonstances. Une fois que le colis est en route vers sa destination, il est entre les mains du service postal. 

Sur les formulaires de douane, la valeur exacte de vos achats doit être déclarée par la loi.

Q: Expédiez-vous à l'international?
R: Oui! Studio Angel de Lys est fier d'expédier à l'international!

Q: Même au Royaume-Uni?
R: Oui! Studio Angel de Lys est fier d'être enregistré à la TVA britannique. La TVA de 20% vous sera facturée à la caisse si vous êtes situé au Royaume-Uni.

Q: Qu'en est-il de l'Union Européenne?
R: Oui! Si vous êtes un client de l'Union Européenne, n'hésitez pas à faire vos achats chez Studio Angel de Lys. Ce qui se passera selon la réglementation de la TVA, c'est que votre pays peut vous facturer la TVA à la réception de votre colis.

LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100$ CAD
Lorsque votre panier atteint une valeur de 100$ CAD ou plus, vous aurez la possibilité de sélectionner l'expédition GRATUITE dans la section Options d'expédition de votre processus de paiement. Ceci s'applique à TOUTES les commandes, peu importe où vous vous trouvez dans le monde!

Il y a une barre affichée en haut du magasin qui suit en temps réel à quel point vous êtes proche de votre objectif de livraison gratuite lorsque vous ajoutez des articles à votre panier!

Classement des épingles

La fabrication de épingles en émail est un processus fait à la main et, en raison de la nature de leur production, peut présenter de petits défauts et des différences mineures d'une épingle à l'autre.

Les épingles sont classées en fonction de leur niveau d'imperfections en qualité standard ou en «seconds».

Les épingles de qualité standard ont des défauts mineurs ou non visibles. Ces éepingles sont les meilleures du lot, les défauts sont minimes et n'affectent pas l'aspect général de l'épingle.

Les épingles de qualité «seconds» ont des défauts et des imperfections plus visibles. Ils peuvent présenter des rayures, un émail sous-rempli, une sérigraphie visiblement mal alignée et/ou d'autres défauts plus évidents. Ces épingles sont vendues à un prix inférieur afin de refléter ces défauts. Les épingles de qualité «seconds» sont toujours livrées avec une carte de support, mais un petit autocollant circulaire à l'arrière de la carte l'indiquera comme une épingle de qualité «seconds».